Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

i9 Best thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
i9 Best Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Truy cập trên điện thoại Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều có thể gửi qua giao diện di động — không cần mở máy tính hay tải thêm ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo và rút qua ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Phiên tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro truy cập ngoài ý muốn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá định kỳ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách hoặc quản lý tài khoản của mình.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch, lịch sử nạp rút và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trên tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt di động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.